用友安装时总出错？我踩过的坑和解决办法

下载前先搞清楚版本

我第一次下载用友的时候，真是一头雾水。点进去一看，页面上摆着好几排按钮，什么T3、T6、U8，还有什么普及版、标准版，差点就乱点了一个。后来才明白，用友这玩意儿不是随便下个安装包就能用的，得先搞清楚自己公司用的哪个系列。一般来说中小企业用T3多，稍微大点的用T6或者U8，但这不代表T3就垃圾——我见过一个几十个人的小工厂用T3跑得稳稳当当的，反过来有个朋友的公司被销售忽悠上了U8，结果服务器配置跟不上，天天卡死。

我自己的经验是，点本页下载按钮之前，先翻到页面底部看看有没有说明文字，比如适用版本或者系统要求。有的下载站会偷偷把链接做得特别像广告，真下载按钮反而灰不溜秋的，得瞪大眼睛找。第一次我下载了个什么“会计专版”，安装完发现全是空的模块——其实就是下载错了版本，白白浪费两小时。后来长记性了，下载完第一时间看安装包的文件名，字数太多或者带了奇怪的后缀名，那多半有问题。

另外，系统位数也得注意。我有个同事老李，电脑是64位的但装了32位的用友，结果数据库连不上，折腾了一整天。现在启动安装之前，我会先打开系统属性确认一遍，省得再翻车。

安装前的环境准备

这一步很多教程都一笔带过，但我吃过大亏。那次我把安装包全解压了，双击setup.exe，结果弹了个错误，说什么“IIS未安装”，我连IIS是啥都不知道。后来问了个做网管的朋友，他告诉我用友安装前得先装好一堆东西，比如.NET Framework、IIS、还有SQL Server的某个组件。Windows 7和Windows 10的区别也很大，Win10的某些版本默认不带IIS组件，得自己去控制面板里开。

最好的办法是，在点本页下载按钮拿安装包之前，先打开系统更新，确保所有补丁都打全了。另外，SQL Server最好提前装好——我用的是SQL Server Express，免费版够用，但注意版本要跟用友匹配。比如用友T3，装SQL 2008 R2 Express就行，U8可能得装2012以上的。我当初图省事装了个最新版，结果用友安装程序死活识别不到数据库实例，最后换回旧版才搞定。

防火墙和杀毒软件也得关掉，至少安装期间得关。我有次忘了关360，结果安装到一半被拦截了好几个文件，虽然能继续，但用了两个月后程序老崩溃，重装了好几次才怀疑到杀毒软件头上。现在装之前，我会把安全软件通通退出，装完再开。

下载与安装步骤

点本页下载按钮后，千万别急着一路点下一步。先把下载的压缩包解压到纯英文目录，比如D:\setup，别放中文文件夹——我见过朋友把安装包放“下载”目录里，结果安装程序识别不到中文路径，直接报错。解压后打开文件夹，找setup.exe或者install.exe，用右键选“以管理员身份运行”。

安装过程里会弹出一堆对话框，让你选组件和路径。我的建议是，除非你很熟悉，否则别瞎改默认路径。有次我自作聪明把程序装到D盘根目录，结果数据库分离附加时死活找不到路径，最后只能重装。唯一能改的是数据存放目录——我习惯放在D盘一个专门的数据文件夹里，这样系统崩了重装系统，数据还能找回来。

中间有一步会让你选加密狗类型，如果是用硬狗就选USB，软狗就选文件授权。我第一次选了文件授权，后来换了电脑又得重新找销售要激活码，麻烦得很。现在我都用USB加密狗，插上就能用，省心。

装到一半如果卡住，别急着关程序。我等过足足十五分钟没反应，差点就重启了，结果出去倒了杯水回来发现进度条动了一下。有的版本在配置数据库时会特别慢，尤其电脑内存不大时，耐心点。

数据库配置与连接问题

这一步最容翻车，我至少在这上面栽了三次跟头。安装完成后，用友会要求你配置数据库服务器，让你输入服务器名称和身份验证方式。绝大多数情况下，选“Windows身份验证”就行，除非你的SQL Server设置了混合模式。我第一次不知道这些，选了SQL Server身份验证，结果用户名密码怎么输都不对，后来发现其实根本不用我管它。

最头痛的是连接失败的问题。错误提示五花八门，有的说“无法连接到数据库”，有的说“用户登录失败”。我自己总结下来的办法是：先打开SQL Server配置管理器，看看SQL Server服务有没有启动。有次我折腾了半小时，发现SQL Server服务根本没启动，原因是自动启动模式被我误关了。还有一次是端口冲突，用友默认用1433端口，但另一个程序占用了，我把SQL Server的端口改成了14330，再在防火墙里放行，就正常了。

如果是XP或者Win7的老机器，还可能会遇到“MSDTC不可用”的报错。这个解决起来简单，在控制面板的“组件服务”里找到MSDTC，启用一下就好。但别指望一次能搞定——我有时候改完还得重启电脑才生效。

加密狗驱动与激活

装完用友，下一步就是插上加密狗。第一次插加密狗时，电脑弹了个“发现新硬件”，接着就自动安了驱动。但有些人会遇到驱动不匹配的问题，尤其某些杂牌USB狗。我同事遇到过一回，加密狗插上去电脑有反应，用友界面也能进去，但所有功能都是演示版的期限，每天只能操作几十笔。后来发现是他自己下载了个盗版驱动，替换了系统文件，扯皮了好久才弄好。

正确做法是：插加密狗之前，先把用友里的“加密狗驱动”文件夹里的程序装一遍，然后再插，这样最稳。如果不小心装错了，就到设备管理器里删掉带黄色感叹号的设备，再重装驱动。我自己的习惯是插加密狗时尽量用机箱后面的USB口——前面的口有时候供电不稳，导致驱动老是失效。

激活方面，不同系列不太一样。有的会弹出一个在线激活窗口，输入激活码就行。我买的是正版，激活码是销售发过来的，直接复制进去，点激活，几秒钟就搞定。如果激活失败，多半是网络问题，或者激活码复制时多了空格。我习惯手动输入后再检查一遍，省得白忙活。

常见错误代码详解

用友安装时的错误代码看着头疼，我碰到过好几个。比如那个著名的“Error 1402”，说是无法删除注册表项。这个一般在Win10系统上出现，原因是权限不够。解决方法是：以管理员身份运行安装程序，并且临时把用户账户控制（UAC）拉到最低，装完再调回去。我一个朋友因为怕麻烦，干脆重装了系统，其实改权限就行。

还有一种“Error 1925”，提示“您没有足够的权限为所有用户安装”。我遇到过两次，第一次以为是系统问题，第二次才发现是因为安装包右键里没点“以管理员身份运行”。后来我学乖了，每次安装前先确认这个。

还有个常见的“未找到数据源”，这个一般在配置数据库时出现。我摸索出的规律是：先打开SQL Server Management Studio，看看有没有“UFSystem”这个数据库。如果没有，就新建一个；如果有了但连不上，就去检查ODBC数据源管理器里的配置。有一次我查了半天，发现是服务器名称写成了“.”而不是电脑名，改了就好了。

记不住代码没关系，我通常的做法是记下错误信息里的关键字，然后去官方论坛搜。别信那种百度来的野路解法——我试过一次，结果把系统文件改了，最后只能重装系统。

安装后的调试与优化

装好用友只是开始，后面还有一堆烂摊子要收拾。刚装完第一次打开，界面可能卡得像十年前的老古董——尤其同时开着好几个模块时。我试过把虚拟内存调大到4G，又把用友的缓存目录挪到固态硬盘上，速度明显改善。

还有个问题是打印。用友自带的打印模板有时候跟打印机不兼容，我遇到过打印凭证时只出一半，或者格式乱七八糟的情况。后来手动去“总账”—“打印”里调边距，再试几次才弄好。最好在正式使用前，先打一张测试页，别等到月底结账时才发现打不出来。

备份设置也很重要。我一开始懒得管，结果一次硬盘坏了，一个月的数据全丢，被老板骂惨了。现在我在用友里设了每天自动备份到D盘，并且每周手动拷一份到U盘。虽然麻烦点，但比重新录入凭证舒服多了。

最后，建议把安装时的报错截图都留好，发给售后或者网上的同行看。我上次碰到个奇葩bug，截图一发到论坛，十分钟就有人回复解决办法。这东西，光靠一个人瞎琢磨，真搞不定。