用友下载总出问题？常见故障和解决方法都在这里
下载前看清来源，别被广告带偏
用友这个软件，说实话，下载这块真挺容易踩坑的。我第一次下载用友的时候，百度一搜“用友下载”，出来一堆网站，看着都差不多，点进去下载按钮特别多，有些还故意把大按钮做得跟真的一样。我那回就没注意，点了个“高速下载”，结果装了个全家桶，浏览器主页被改了，桌面多了一堆垃圾软件。后来才发现，那个其实不是什么用友官方下载站，就是个搞推广的流氓网站。关键是，用友本身不是那种随便网上一搜就能下的免费软件，它需要看你是想用T系列还是U8系列，不同版本下载入口完全不同。我现在的习惯是，先看看网址是不是用友官方的那个前缀，比如用友的官网下一般会有“yonyou”这个名字在域名里，别图省事随便点。再有就是，如果你是在一些专门的下载站找安装包，一定要看准页面上有没有明显的“用友软件股份有限公司”或者“官方授权”字样，很多小站都是拿旧版本或者破解版忽悠人，甚至可能捆绑木马。我的经验是，下载前先把这个网站的页面拉到最底下，看看有没有备案信息，连备案都没有的站，直接关掉别犹豫。
下载文件损坏，多半是网络或安装包打包问题
好不容易找到个靠谱的下载源，结果下完了安装时弹窗说文件损坏，这情况我碰过不止一次。有一次是下载的T3标准版，装到一半提示“数据错误，循环冗余检查失败”，当时我还以为是电脑硬盘坏了，换了台电脑试也一样。后来我仔细看了看，发现是下载过程中网络不稳定，中间断过几次，下载器自动续传的时候把文件包搞坏了。这种问题，最简单的办法就是别用那种多线程下载工具，尤其不要用网盘那种带加速功能的客户端下载。我推荐直接点下载按钮，用浏览器自带的下载功能，单线程慢慢走，虽然慢一点，但不容易出毛病。如果你急着用，也可以先下载到一个临时文件夹，下载完毕之后马上用MD5校验工具和官方给的校验码对一下，只要数字对不上，那就是包有问题，别勉强安装。还有种情况是下载站打包的人自己操作失误，把压缩包搞坏了，我有一次在一个叫“IT技术之家”的站下的U8，解压的时候就报错，后来去用友社区一问，才知道那个站一直用错压缩工具，好多人都碰到过类似问题。
安装环境配置不对，装完也跑步起来
安装包都是好的，但装完打不开，或者打开就闪退，这种事就更烦人了。我记得第一次装用友T+的时候，明明安装过程很顺利，进系统也提示安装成功，但一点登录就卡死。查了半天，原来是电脑自带的操作系统环境问题。用友的很多版本对Windows系统的版本有硬性要求，比如U8 16.0必须要在Windows Server 2012以上或者Win10专业版上才能稳定运行，你要是拿个Win7家庭版装那个版本，基本上天天报错。还有数据库这一块，很多人不知道，用友安装包里自带的数据库版本并不一定跟你系统匹配。比方说，你在Win10上装T3自带的MSDE，很容易因为微软已经停止对该数据库版本的支持而导致连接失败。我个人的做法是，安装前先用用友官方出的“环境检测工具”跑一遍，那个工具免费，官网上找找就有，它能帮你检查系统补丁、数据库版本、甚至内存大小这些硬指标。如果检测出来有问题，它会直接告诉你缺哪个补丁或者哪个组件没装，你按着提示去搞就行。千万别自己瞎改注册表，我之前就手贱改了项，结果整个用友重装了四次才恢复。
安装卡在数据库配置那一步，别急着重装
我估计每一个用过用友的人，都遇到过安装时卡在数据库配置这一步。那个进度条走一会就停住不动了，然后弹个窗说“数据库连接失败”或者“初始化数据库出错”。第一次碰到的时候，我直接把它强制关掉，然后重装了一遍，结果第二次还是卡在那。后来一个负责用友实施的朋友告诉我，这种情况很多是因为你电脑上之前安装过其他数据库，或者SQL Server的服务没启动。最好先把所有SQL相关的服务都停掉，用“计算机管理”里的服务面板找到SQL Server (MSSQLSERVER) 和 SQL Server 代理，确认他们都是停止状态，然后重新启动安装程序，让用友自己去创建实例。还有一招，就是安装前手动建一个特殊账户，比如“sa”，设置个简单密码，比如“123456”，然后在安装过程填数据库密码时直接对应上。别看这方法很笨，但对我这种不太懂数据库的人来说，多试一次就很可能过了。实在不行的话，打开任务管理器，看看是不是杀毒软件把配置进程给屏蔽了，有些安全软件会把SQL的安装进程当成可疑行为阻止掉，放行一次就好了。
登录到系统后频繁报错，大多是补丁没打全
费了半天劲装好了，也顺利登录系统进去了，结果一操作就弹出“运行时错误”或“对象不支持此属性或方法”，这种错误信息特别常见。我开始以为是自己操作问题，后来发现基本上都是软件补丁没打齐。用友这软件吧，每个版本发布之后，过一阵子就会出一堆补丁，比如财务模块的凭证打印补丁、固定资产折旧计算补丁、存货核算出错的补丁，零零碎碎一大堆。你不打，就等着被各种小bug折磨。但问题来了，补丁去哪里打？怎么打？最好别自己去第三方网站搜，那些非官方的补丁包很容易导致系统崩溃。我一般是有问题就去用友的售后服务网站，用公司购买软件时的授权码登录，找到对应的版本号，然后下载最近的累积补丁包。下载下来之后，是个exe文件，直接双击运行，它会自动检测你装的版本并安装。需要注意的是，打补丁之前一定要先备份账套数据。我吃过一次亏，有一次给U8 10.1打一个最新的补丁包，结果打完之后所有凭证模板都不见了，还好有备份数据，恢复回去了。所以每次打补丁前，先打开系统管理，把账套导出一份到U盘上，这个习惯得养成。
多用户并发使用时，卡顿和断连几乎没法完全避免
公司里人多的时候，用友经常变得慢慢吞吞的，特别是月底出报表那几天，点个菜单都要转几圈，有时候干脆崩掉。我见过最离谱的一次，是五个人同时操作存货模块，系统直接报“连接超时”，四个人都踢出去了。这种问题，说到底是服务器并发能力有限。用友的很多版本，尤其是T系列，本来就是设计给几个用户同时用的，你要是超了授权人数，或者硬件配置跟不上，那肯定卡。我当时建议公司给用友服务器换了块固态硬盘，把内存从4G升到16G，效果立马就明显了。还有，网络环境也很关键。如果服务器放在办公室的某个角落，大家通过无线连上去，稍微远一点的同事就经常丢包。最好是让服务器用有线网络连到主交换机上，客户端用有线或者好一点的路由器。要是实在卡得受不了，可以试试在客户端电脑上把用友的本地缓存清理一下，位置一般在C盘的“UFCOMSQL”之类的文件夹里，删掉里面的临时文件重启下软件，能感觉快一点。但这只是治标不治本，真正要解决还是得升级服务器或者优化网络架构。
卸载干净再重装，不对的话系统迟早会出问题
有时候问题积累太多，没法修了，只能重装用友。但很多人的重装就是在控制面板里点个卸载，然后重新下载安装包再装一遍，结果发现原来的问题还在，或者新问题又冒出来了。这是因为用友卸载时留下了好多注册表和文件残余。我刚入行那会儿，就干过这种傻事，卸载了T3，重装之后点开系统管理的账套列表里居然还显示着旧的账套名字，虽然打不开但看着就烦。后来我学乖了，卸载之前先把所有用友相关的服务都停掉，然后进入控制面板正常卸载，卸载完成之后，再用CCleaner或者别的注册表清理工具扫一遍注册表，把带有“UF”、“Yonyou”、“SQL Server”字样的残留键值都删干净。文件方面，C盘下的“U8SOFT”或者“T3”这种文件夹也要手动删掉，有些人会放在D盘，也得记得去删。最重要的一步，是重启电脑，重启完了再点开下载的安装包去装新版本。我现在的习惯是，如果感觉系统乱得厉害，干脆先把操作系统重装一遍，然后再装用友，这样最保险，虽然麻烦点，但装完之后机器跑得飞快，后面少很多不必要的折腾。